据中国医药报消息 近年来,围绕食药安全问题的各类谣言屡屡出现,尤其以微博、微信等为代表的自媒体平台,成为主要传播渠道。
在“搜狐号”和腾讯相关平台登载“国家医药管理局正式宣布:60%的药品由保健品代替”“国家药品总局正式宣布:未来两三年之内药品下架60%,由保健品和食品代替”等假借食药监管部门名义编造的不实信息后,国家食药监总局新闻宣传司立即函告搜狐公司和腾讯公司,以《互联网信息服务管理办法》《食品安全法》及该公司的相关处罚规定为依据,立即处理不实信息,及时、有力、有效遏制了这起网络谣言。
在本次清理中,搜狐公司共处置涉虚假内容文章173篇,关停账号23个,通过反垃圾技术手段拦截相关文章;腾讯公司共处置涉虚假内容文章934篇,并限制相关账号功能。此外,“搜狐号”进一步面向全平台开展健康领域违规内容清查,以虚假信息、伪科学知识、无中生有的“新疗法”等内容为重点清理对象,共封禁违规账号128个,删除违规文章745篇。
谣言治理打出“组合拳”
国家食药监总局在食药安全网络谣言治理上标本兼治,打出了一套‘组合拳’。”国家食药监总局新闻宣传司相关负责人表示,一方面,主动发声,压缩谣言生存空间。在总局网站和微信公众号设立辟谣专栏,搭建涵盖全系统的新媒体传播矩阵,加大信息主动发布力度,形成多平台信息主动发布;通过制作短视频、H5等作品,开展校园科普竞赛等,推行精准科普。另一方面,形成合力,建立多方联动机制。2017年7月,国务院食品安全办等10部门联合印发《关于加强食品安全谣言防控和治理工作的通知》后,形成了快速响应、协调联动机制。
此外,国家食药监总局还与百度、腾讯、新浪合作,发挥“中国食品辟谣联盟”作用,建立科普网络平台和快速辟谣“绿色通道”。在腾讯“较真”平台、微信公众平台辟谣中心上,疑似谣言信息一旦被确认,则及时打戳,标明为“不实信息”。对于虚假信息,新浪微博会在打标签的同时仍保留其内容,供大家阅读,以提高公众辨别能力。
与此同时,各级食药监管部门也积极联合公安、网信等部门加大食品谣言处罚、追责力度。2017年,仅公开报道就有50余件(次)食品谣言处罚追责案例,其中9件当事人被追究刑事责任,40人被处以行政拘留、7人被处以行政罚款等其他处罚。
清理“存量”严防“增量”
信息发布渠道的多元化、即时化,要求谣言治理必须关口前移。在预防性辟谣工作中,国家食药监总局建立了谣言数据库,共收录3万余条链接;加强与中央网信办等部门合作,重点打击典型谣言,逐步清理谣言“存量”;通过数据,分析梳理季节性传播谣言,开展预防性辟谣,有效控制谣言“增量”。
与此同时,国家食药监总局还初步梳理出食用农产品类、加工食品类、药品类、健康类及其他类五大类食品药品谣言信息,将“桃农为保鲜给桃子喷防腐剂”“避孕药喂螃蟹”“低钠盐就是高钾盐,是送命盐”等110多条信息列为第一批清理范畴。
针对涵盖上述关键字的网络“存量”谣言,有关部门已开展全面清理工作,腾讯、新浪、百度等积极配合,针对食药安全谣言进行专项治理,进一步压缩谣言存在空间。国家食药监总局还将充分利用专家队伍,提升科普和辟谣效果;配合相关部门加大对制谣传谣者的处罚、问责力度;公开典型案例,形成有效震慑。